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河南广电·大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 袁志磊

3月21日，全市行政审批和政务信息管理系统年度工作会议在信阳市政务服务中心召开，信阳市人力资源和社会保障局综合服务窗口获评市直窗口工作先进单位，行政服务科科长赵畅代表信阳市人社局上台领奖。

2022年，信阳市人社局深入推进“放管服效”改革，按照政务服务事项“减时间、减材料、减环节、减跑动，增加即办程度”要求，深入实施人社服务快办行动，政务服务事项全部达到四星级网办深度。开展“人社干部全员走流程”活动，组织人社系统各级领导干部1171人次，全流程体验改进人社业务经办流程，帮助企业和群众解决疑难问题49项。人社窗口平均日办件量230件左右，每月有效投诉率为零。

下一步，信阳市人社局将继续坚持以人民为中心的发展思想，认真落实信阳市委“1335”工作布局，按照“13510”工作思路，持续深入推进“放管服效”改革，以拼抢的精神状态，优服务、惠民生、促发展、争出彩，为企业和群众提供全面规范、公开公平、便捷高效的政务服务，不断提升企业和群众办事便利度和获得感，为全市的政务服务增辉添彩。